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Condiciones de venta

Garantía

Garantía de por vida

1.Condiciones generales
Noxon garantiza de por vida los productos y equipos que comercializa a excepción de:
Los alimentadores, baterías y componentes electrónicos sujetos a desgaste o mal uso que tienen una garantía de 6 meses de no ser que se demuestre por parte del cliente el defecto desde origen en los dos primeros años.
Es decir, quedan excluidos de la garantía:

  1. Todos los componentes sujetos a desgastes como consecuencia del uso normal del equipo, así como todos aquellos equipos que carezcan del número de serie correspondiente en el momento de la reclamación.
  2. Aquellos equipos que por instalación defectuosa, mala conservación, trato o manipulación inadecuada o condiciones climáticas adversas se deterioren o averíen.

Se excluye cualquier garantía por incidentes debidos a negligencia, a falta de vigilancia o de mantenimiento o de utilización defectuosa o con finalidad distinta de la prevista de este material.

Cualquier intervención efectuada por personas no autorizadas por Noxon supondrá la anulación automática de la garantía. Los daños ocasionados por una incorrecta instalación, subidas de tensión, descargas eléctricas, fenómenos atmosféricos, sustitución incorrecta de firmware o manipulación indebida del producto, invalidan la garantía del mismo.

El envío de equipos a Noxon se debe realizar con todos los componentes y accesorios originales. El coste de devolver los artículos con problemas cubiertos por la garantía son asumidos por Noxon. Todos los reclamos de garantía se determinan según el criterio exclusivo de Noxon.

2.Defecto de fabricación
La garantía se entiende en el taller del departamento Técnico de Noxon. La obligación de Noxon se limita a la reparación o reemplazo de los productos sin ningún coste de piezas ni mano de obra si se comprueba que es defecto de materiales o fabricación.

Noxon garantiza la devolución y reemplazo de los productos y equipos que comercializa durante los 14 días naturales posteriores a su recepción por parte del cliente, en caso de detectarse un defecto de fabricación que impida su correcto funcionamiento.
La devolución de productos a Noxon se debe realizar con todos los accesorios, manuales y embalajes originales en perfecto estado, no admitiéndose la escritura y/o etiquetaje (ya sea por parte del cliente o empresa de logística) sobre el embalaje original de los productos así como sustitución y/o manipulación de accesorios o componentes del equipo.

  1. No se admiten equipos con precintos propios o de terceros sobre los embalajes originales.
  2. No se admiten equipos con escritura y/o etiquetado sobre el embalaje directamente.
  3. No se admiten equipos sin el embalaje original, deteriorado o golpeado.

 

3.Servicio técnico
No dude en ponerse en contacto con nosotros para ayudarle a diagnosticar cualquiera de nuestros productos. Este proceso servirá para diagnosticar si la reparación está cubierta por nuestra garantía (ver condiciones generales). En caso contrario, podremos estimarles el cargo de tal reparación. De cualquier manera, nos aseguraremos de que su producto Noxon siga en funcionamiento.

Si desea enviarnos su producto para gestionar su diagnóstico y posible reparación póngase en contacto con nosotros para tramitarlo.

Proceso de compra

1.Envíos

Envíos peninsulares
La mayor parte de los productos ofrecidos en Noxon.tech requieren de un plazo de preparación de 2-3 días hábiles tras los cuales se enviarán en un plazo de entre 24 y 48 horas. Pueden producirse demoras, especialmente para artículos que requieran de mayor preparación. En cualquier caso se podrá consultar el plazo estimado de preparación a través del mail info@noxon.tech

Los gastos de envío serán gratuitos en territorio peninsular siempre y cuando el valor del pedido supere el coste de 300 €.

Envíos EU
La mayor parte de los productos ofrecidos en Noxon.tech requieren de un plazo de preparación de 2-3 días hábiles tras los cuales se enviarán en un plazo de entre 2 y 4 días. Pueden producirse demoras, especialmente para artículos que requieran de mayor preparación. En cualquier caso se podrá consultar el plazo estimado de preparación a través del mail info@noxon.tech

Los gastos de envío serán gratuitos en países europeos* siempre y cuando el valor del pedido supere el coste de 300 € y no sean productos de mayor tamaño o de gran peso*.
*Lista de países europeos sujetos a la política de envíos gratuitos:

  • Alemania
  • Austria
  • Bélgica
  • Dinamarca
  • Eslovenia
  • Francia
  • Hungría
  • Italia
  • Países bajos
  • Polonia
  • Portugal
  • Reino Unido

Envíos internacionales
La mayor parte de los productos ofrecidos en Noxon.tech requieren de un plazo de preparación de 2-3 días hábiles tras los cuales se enviarán en un plazo de entre 2 y 4 días. Pueden producirse demoras, especialmente para artículos que requieran de mayor preparación. En cualquier caso se podrá consultar el plazo estimado de preparación a través del mail info@noxon.tech

Si desea conocer la tarifa de envío bastará que simule su pedido en nuestra web y automáticamente verá reflejado el coste en el carrito de compra.

Corrección o actualización de la dirección de envío
Solo enviamos los artículos a la dirección de envío indicada en su pedido. Si su paquete se envió, y se envió a una dirección incorrecta o si desea actualizar la dirección a la que está dirigido, comuníquese con nosotros inmediatamente para que podamos ayudarlo. Interceptar o reencaminar un paquete puede resultar en tarifas adicionales y depende del operador.

NOTA:
Los pedidos recibidos después de las 12:00 h. en la Zona horaria de España CET (Central Europe Time), pasarán a registrarse con la fecha del siguiente día hábil.

 

2.Devoluciones

Una vez hayas recibido cualquiera de nuestros productos, tienes 14 días naturales para devolverlos.

Salvo que la devolución se realice debido a un producto defectuoso o enviado incorrectamente, usted será responsable del envío y sus costes, enviando el producto a Calle Mocholí SN (Edificio CEIN, nave R1.6) – 31110 – Noáin – Navarra- España.

Para que el proceso de devoluciones se realice de manera efectiva los productos no deberán haberse utilizado y deberán estar en perfecto estado sin presentar ningún tipo de efecto ni arañazo u otras marcas de uso. El producto deberá enviarse en su embalaje original, incluyendo acomodadores/protectores que mantienen el producto sujeto en su interior.

En caso de duda para lograr el mismo estado de embalaje original deberán contactar con Noxon a través del email info@noxon.tech para solicitar ayuda.

Tras la comprobación por parte de Noxon del cumplimiento de las condiciones anteriormente descritas y la aprobación del reembolso, este mismo se realizará sin ningún coste adicional en los siguientes 14 días a la entrega confirmada.

El medio para efectuar el reembolso será el mismo que efectuado en pago de compra.

 

3.Aduanas

En los envíos internacionales será el destinatario quien asuma los gastos aduaneros y fiscales relativos a las importaciones en las condiciones específicas de cada país. Si desea más información le recomendamos que contacte con las instituciones responsables de los trámites de importación en su país.

NOTA:
Por motivos relacionados con aquellos trámites de exportación e importación el plazo de entrega se puede ver modificado, condicionando el tiempo estimado de recepción del pedido inicialmente indicado por Noxon.

Condiciones de alquiler

Las siguientes cláusulas reguladoras de la responsabilidad mutua entre ambas partes constituyen condición sine qua non del contrato, sin las cuales Creativitytech S.L. CIF: B71286710 en adelante Noxon, no consentiría en obligarse.

Proceso de alquiler

El alquiler de nuestros equipos deberá realizarse siguiendo el siguiente proceso:

  1. Realizar la reserva de alquiler en noxon.tech utilizando el gestor de reservas asegurándose de introducir los datos de facturación y entrega correctamente.
  2. Estar disponible en la dirección de entrega en el día anterior a la fecha inicial de la reserva para recepcionar el equipo.
  3. Enviar el equipo de vuelta a nuestras instalaciones en la dirección: Calle Mocholí SN (Edificio CEIN, nave R1.6) – 31110 – Noáin – Navarra- España al día siguiente del día de vencimiento de la reserva utilizando un envío 24 h. o entregar físicamente en la misma dirección al día siguiente del vencimiento de la reserva en horario de 8:30-14:00 h. y 15:00 a 17:00 h.

Política general de contratación

1. El material alquilado y sus accesorios
El material alquilado y sus accesorios objeto del presente contrato, son titularidad exclusiva de Noxon.

2.Funcionamiento de los equipos
Noxon no proporcionará a la parte arrendataria ninguna formación específica sobre el funcionamiento de los equipos, pudiendo el arrendatario acceder a los tutoriales previstos para tal información.

3. Entrega y devolución del equipo
El arrendador, Noxon, entrega al arrendatario el equipo contratado en perfectas condiciones de estado e inventario. Asimismo, el arrendatario se compromete a devolverlo en perfectas condiciones en la fecha y hora de devolución pactadas.

4. Desperfectos en la devolución del material
Aquellos daños ocasionados en el equipo, derivados de su mala utilización serán de responsabilidad exclusiva del cliente arrendatario.
La parte arrendataria estará obligada a abonar íntegramente el importe equivalente a la reparación o sustitución del producto alquilado, según la valoración técnica de Noxon. En el plazo máximo de 15 días naturales posteriores a la fecha de devolución pactada*.

5. Devolución del material en plazo
Los retrasos en la devolución del material alquilado que no hayan sido aceptados por escrito por Noxon, deberán ser abonados en razón de tarifa de “1 día” por cada 24 horas de demora, a los que no será aplicable ningún tipo de descuento y que vienen reflejados en la página web: noxon.tech

6. Avería dentro del periodo de alquiler
Noxon no asume responsabilidad alguna de sustitución del equipo averiado por un mal uso del mismo. En caso de reconocerse derecho de sustitución, éste estará sujeto a disponibilidad de la empresa arrendadora.

7. Modificaciones en el equipo
El cliente arrendatario no podrá modificar, desmontar o reparar el equipo objeto de alquiler ni vender, empeñar o desprenderse del equipo ni sus accesorios, bajo apercibimiento de las responsabilidades inherentes a tales actuaciones.

8. Responsabilidad civil por daños ocasionados a terceras personas
El cliente arrendatario es enteramente responsable de los daños a terceros causados por una mala utilización.

9. Sumisión expresa a los tribunales de Pamplona
El cumplimiento o interpretación de las condiciones aquí presentes, en caso de discrepancia, serán competencia de los Tribunales de Pamplona, quedando de tal forma renunciado expresamente el fuero propio que pudiera corresponder al cliente arrendatario.